Nous voulons nous assurer que vous aimez nos produits, et la qualité est garantie. En cas d'erreur d'impression ou de problème de qualité visible, nous remplacerons ou rembourserons le produit. Pour tout problème de qualité, veillez à fournir des photos claires des produits sur une surface plane et bien éclairée et joignez-les à votre courriel à l'adresse suivante roddyltv-shop@support.fourthwall.com. Cette démarche simple et rapide nous aidera à trouver une solution rapide.

Les produits étant fabriqués sur commande, nous n'acceptons pas les retours d'ordre général ou liés à la taille. 

Veuillez lire ci-dessous pour plus de détails :

Annulation

Politique d'annulation des commandes de produits

Tous nos produits sont fabriqués sur commande, spécialement pour vous. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez utiliser le lien fourni dans votre e-mail de confirmation. Vous pouvez modifier votre commande à tout moment avant qu'elle ne soit mise en production.

Une fois que votre commande a été mise en production, vous pouvez bénéficier d'un remplacement ou d'une résolution, en fonction de la situation. Après avoir reçu votre commande, vous disposez de 30 jours pour résoudre tout problème de qualité.

Dons et pourboires Politique d'annulation

Veuillez noter que les dons et les pourboires ne sont ni annulables ni remboursables. Une fois que vous avez effectué votre commande de dons ou de pourboires, nous ne pouvons ni l'annuler ni la rembourser. 

Dommages/problèmes de qualité

Pour une résolution plus rapide, veuillez inclure une photographie montrant le problème de qualité de l'impression ou la zone endommagée de l'article, ainsi que votre numéro de commande. Les meilleures photos doivent être prises sur une surface plane, avec l'étiquette et l'erreur clairement visibles.

Veuillez nous envoyer ces informations par courrier électronique à l'adresse suivante roddyltv-shop@support.fourthwall.com

Politique de remboursement

Politique d'annulation des commandes de produits

Les produits étant fabriqués sur commande, nous ne pouvons pas procéder à des remboursements, des retours ou des échanges, sauf en cas de problème de qualité. Les commandes ne sont pas remboursables à moins qu'elles ne répondent à ces exigences et que vous nous fournissiez une photo démontrant le problème de qualité. 

PayPal : Tous les remboursements effectués apparaîtront sur le solde de votre compte PayPal dans les 24 heures ouvrables.

Carte de crédit : Tout remboursement effectué par le biais de votre carte de crédit/débit apparaîtra sur votre compte bancaire dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables, en fonction de votre banque.

Dons et pourboires Politique d'annulation

Les dons et les pourboires ne sont pas remboursables. Une fois que vous avez effectué votre paiement, nous ne pouvons pas annuler ou rembourser votre don ou vos pourboires. 

Politique de remboursement des messages verrouillés

Les messages verrouillés ne sont pas remboursables. Une fois que vous avez effectué votre paiement, nous ne pouvons pas annuler ou rembourser votre message verrouillé. Si vous avez des difficultés à accéder au message verrouillé après le paiement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante roddyltv-shop@support.fourthwall.com. Nous nous ferons un plaisir de résoudre le problème et de trouver une solution pour vous. 

Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit, PayPal, Google Pay, Apple Pay, et selon votre localisation, nous acceptons également Klarna/AfterPay et les méthodes de paiement locales. 

Commandes internationales

Devrai-je payer des taxes supplémentaires sur ma commande si je suis domicilié en dehors des États-Unis ?

Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits de douane et d'autres frais de douane. Ces frais varient d'un pays à l'autre et, à l'heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure de les calculer à l'avance. Pour plus d'informations sur les politiques douanières de votre pays, veuillez contacter votre bureau de douane local. Si de tels frais sont effectivement imposés à votre colis, vous êtes responsable de leur paiement.